Pelatihan Public Service Problem Solving, Strategi ASN Mengatasi Masalah, Kendala dan Konflik Masyarakat di Lingkungan Pemerintah

Share: Facebook Twitter

Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kabupaten Tuban menyelenggarakan kegiatan Pelatihan Public Service Problem Solving: Strategi ASN Mengatasi Masalah, Kendala dan Konflik Masyarakat di Lingkungan Pemerintah pada Senin–Rabu, 28–30 September 2026. Kegiatan tersebut diikuti oleh 46 peserta dari lingkungan Pemerintah Kabupaten Tuban dan dibuka secara resmi oleh Kepala BKPSDM Kabupaten Tuban.

Pelatihan ini dilaksanakan sebagai bagian dari upaya meningkatkan kapasitas dan kompetensi Aparatur Sipil Negara (ASN) dalam menghadapi berbagai permasalahan yang muncul dalam pelaksanaan pelayanan publik. Melalui kegiatan ini, peserta mendapatkan pemahaman dan strategi dalam mengidentifikasi permasalahan, menganalisis kendala, serta menangani konflik dan kebutuhan masyarakat secara profesional, komunikatif, dan berorientasi pada penyelesaian masalah.

Pelaksanaan pelatihan diharapkan dapat memberikan kontribusi nyata terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Tuban. ASN tidak hanya dituntut mampu melaksanakan tugas administratif, tetapi juga memiliki kemampuan dalam merespons berbagai persoalan pelayanan dengan pendekatan yang tepat, sehingga proses pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan lebih efektif, efisien, responsif, dan memberikan kepuasan kepada masyarakat.

Sebagai tindak lanjut, para peserta diharapkan mampu menjadi problem solver di lingkungan kerja masing-masing serta berperan aktif dalam membantu menyelesaikan berbagai permasalahan pelayanan secara lebih cepat dan tepat. Dengan meningkatnya kemampuan ASN dalam menyelesaikan masalah, diharapkan kualitas pelayanan publik semakin baik dan pada akhirnya dapat mendukung terwujudnya masyarakat Kabupaten Tuban yang semakin sejahtera.